Preguntas frecuentes
Estas son algunas de las preguntas comunes sobre.
Productos Prisma Pro es una empresa española fundada y gestionada por profesionales del sector técnico, que trabajamos cada día para ofrecerte el mejor servicio, asesoramiento y calidad en productos de iluminación, sonido y estructuras profesionales.
Productos Prisma Pro es una empresa española con sede en Valencia, donde contamos con almacén propio, showroom de 200 m²
Sí. Somos una empresa 100% legal y registrada. Estos son nuestros datos fiscales:
Nombre fiscal: Productos Prisma Pro – Grupo Prisma Pro
Todos los equipos de iluminación, sonido y estructuras provienen de fabricantes oficiales, distribuidores autorizados o mayoristas internacionales, garantizando productos nuevos y con su embalaje original .
Por supuesto. Todos nuestros artículos cuentan con garantía oficial en España y se entregan con factura legal Española. En determinados modelos, las marcas ofrecen plazos de garantía extendidos, indicados en cada ficha de producto.
El cliente debe notificar durante las primeras 24 horas si existe algún daño visible, y si el daño no es visible 7 días naturales, para que la empresa de transporte pueda actuar de manera inmediata.
Disponemos de métodos de pago seguros: transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, y otras formas a consultar.
Nuestra empresa tiene contratado servicios de transporte de envíos llegan en 24–48 h aproximadamente, desde la confirmación del pago, siempre que haya stock.
Te informamos del plazo estimado. Si prefieres no esperar, puedes solicitar la devolución del importe, que procesaremos rápidamente.
Claro, te notificamos por e-mail y puedes consultar el estado desde tu cuenta en la web o contactando con nuestro servicio de atención.