GRUPO PRISMA PRO

-GARANTÍAS-

Todas nuestras ventas incluyen 1 año de garantía, dicha garantía esta regulada por los siguientes puntos.

Durante los primeros 15 días ante cualquier problema en el producto denominado por defecto nuestra empresa PRODUCTOS PRISMA PRO S.L se hará cargo de los costes de recogida del producto y se efectuará la revisión pertinente por nuestro servicio de asistencia técnica y posteriormente se podrá valorar las opciones de cambio y devolución en el caso de que el producto no haya sido utilizado, y sea devuelto adecuadamente en su embalaje original, accesorios incluidos y en perfectas condiciones

 La aplicación de garantía contra todo defecto de fabricación supone la reparación de la pieza dañada, nunca la entrega de un artículo nuevo.

 La garantía no cubre los daños producidos por maltrato o uso indebido del producto. La garantía no cubre ni los triacs ni las lámparas, ni los leds.

 Los componentes que no estarán cubiertos por dicha garantía son; Triacs, lámparas y leds.

Si el producto tiene algún tipo de error de funcionamiento que requiere de una reparación y está cubierto por la garantía del producto los costes de transporte de ida y vuelta serán asumidos al 50% entre cliente y nuestra empresa PRODUCTOS PRISMA PRO S.L, aunque PRISMA PRO podrá realizar todos los procesos de recogida y entrega al cliente del producto, y luego el cliente abonará el 50% de los gastos ocasionados en dichos transportes.

Si el producto tiene algún tipo de avería que requiere de una reparación por nuestro servicio técnico fuera de garantía, el cliente asumirá el 100% de los gastos de transporte tanto de ida como de vuelta, aunque PRISMA PRO podrá realizar la gestión de recogida y devolución del mismo.

El cliente se comprometerá a abonar el 100% de los gastos de transporte ocasionados .